MASKAPAI DOMESTIK
Deskripsi
Pergiyuks menyediakan layanan berupa transaksi maskapai penerbangan, informasi penerbangan, informasi maskapai penerbangan, pemesanan serta pembelian tiket maskapai penerbangan online dan layanan sejenis lainnya. Semua informasi berasal dari partner maskapai penerbangan dan tidak ada yang bersifat memihak salah satu partner. Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan reservasi tiket maskapai di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan reservasi tiket maskapai di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
- Harga akhir atau harga final akan muncul ketika form pengisian nama penumpang. Harga dan ketersediaan kelas dapat berubah sewaktu-waktu.
- Anda harus mengecek data reservasi Anda sebelum mengklik tombol booking atau issued. Apabila terjadi perubahan data reservasi dan Anda tetap mengklik tombol booking atau issued maka kami tidak bertanggung jawab. Kami menyarankan Anda segera menghubungi operator kami jika terjadi perubahan data reservasi Anda.
- Penulisan data penumpang harus sesuai kartu identitas KTP atau SIM untuk penerbangan domestik atau paspor untuk penerbangan internasional. Masukkan data penumpang tanpa tanda baca. Apabila calon penumpang hanya memiliki satu kata saja, maka isikan nama belakang sama dengan nama depannya. Kesalahan penulisan data di luar tanggung jawab kami.
- Pastikan kontak pemesan dan kontak penumpang dapat dihubungi. Jika ada perubahan jadwal dari pihak maskapai, maka akan diinformasikan melalui kontak tersebut. Apabila terjadi perubahan jadwal dan nomor kontak pemesan dan kontak penumpang tidak dapat dihubungi, maka hal tersebut diluar tanggung jawab kami.
- Apabila anda melakukan reservasi harap selalu perhatikan harga yang anda pilih dikarenakan setiap harga atau kelas bersifat dinamis. Apabila terjadi perubahan harga dan anda tetap mengklik tombol booking atau issued maka kami tidak bertanggung jawab.
- Kategori penumpang : 0-23 bulan dikategorikan bayi (infant), 2-12 tahun dikategorikan anak-anak (children), 13 tahun keatas dikategorikan dewasa (adult).
- Untuk melakukan issued, Pastikan deposit Anda Mencukupi.
Aturan Booking Lion Air
Mitra wajib memahami ketentuan booking Lion Air. ketentuan-ketentuan Booking maskapai Lion Air adalah sebagai berikut:
- Untuk melakukan reservasi (booking) tiket di rute, jam, tanggal penerbangan yang sama adalah maksimal 10 penumpang.
- Jika tidak bisa melakukan reservasi (booking) yang ditentukan, maka pada rute, jam, tanggal penerbangan yang sama sudah terdapat reservasi (booking) 10 penumpang jadi tombol booking hilang (langsung Issued).
- Tidak dibenarkan melakukan reservasi (booking) dengan nama rute jam, tanggal penerbangan yang sama untuk mendapatkan dua kode booking.
- Jika Melakukan reservasi (booking) secara berulang ulang dengan nama, rute, jam, tanggal penerbangan yang sama, akan mendapatkan sanksi.
- Tidak dibenarkan melakukan reservasi (booking) dengan nama fiktif (tidak sesuai dengan identitas), jika ditemukan nama penumpang fiktif akan mendapatkan sanksi. “contoh : Nama Penumpang Mr aaaa, Mrs bbbb ataupun mengisi kolom nama penumpang yang tidak etis”.
- Dilarang menggunakan tombol BOOKING untuk keperluan Demo atau percobaan Sistem Pergiyuks.
- Apabila jumlah transaksi booking anda lebih banyak dari jumlah transaksi issued anda, kami akan memberikan sanksi.
Status Reservasi
Mitra wajib memahami status reservasi tiket pesawat di Pergiyuks. Status reservasi tiket pesawat adalah sebagai berikut:
- Booking : transaksi sudah berhasil booking. Belum issued.
- Process : dalam proses booking / proses issued.
- waiting-issued : menunggu respon issued dari maskapai.
- issued : transaksi sudah berhasil booking dan sudah terissued. E-ticket bisa dicetak.
- Canceled : transaksi tidak berhasil booking dan issued.
Status Proses Refund Tiket
Beberapa status transaksi dalam proses pengajuan refund tiket di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
- REQUEST PROCESSED : Permintaan Refund Sedang Dalam Pengecekan Operator.
- WAITING CONFIRMATION : Menunggu Persetujuan Refund Dari Member.
- REFUND CONFIRMED : Proses Refund Sedang Diajukan Kemaskapai.
- WAITING REFUND : Refund Berhasil, Menunggu Pengembalian Dana Refund.
- REFUNDED : Dana Refund Member Telah Dikembalikan.
- REQUEST REFUSED / REFUND REFUSED : Refund Tidak Berhasil,Silahkan Hubungi Operator.
Refund dan Rebook
Ketentuan Refund tiket maskapai di Pergiyuks sebagai berikut:
- Batas waktu dan biaya refund mengikuti kebijakan masing-masing maskapai penerbangan.
- Proses refund dapat dilakukan di Pergiyuks paling lambat H-1 dari tanggal keberangkatan.
- Pengembalian dana refund akan ditopup ke saldo deposit member secara otomatis sesuai dengan tanggal refund yang telah ditentukan.
- Proses pengajuan Rebook dapat dilakukan di Pergiyuks paling lambat 12 jam sebelum keberangkatan.
- Ketentuan dan biaya rebook mengikuti kebijakan maskapai.
- Pengajuan rebook untuk beberapa penumpang harus pada tanggal penerbangan yang sama, apabila tanggal penerbangan berbeda antara penumpang satu dengan yang lain, maka member dapat mengajukan rebook kembali untuk penumpang yang diinginkan.
- Kesalahan data penumpang dan tanggal/jam penerbangan rebook menjadi tanggung jawab member.
- Cetak tiket untuk PNR / Kode Booking yang sudah direbook dapat dilakukan pada menu Laporan Refund/Rebook.
Ketentuan Rebook tiket maskapai di Pergiyuks sebagai berikut:
Maskapai | Refund | Rebook |
---|---|---|
Air Asia | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
Citilink | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
Garuda Indonesia | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
Lion Air Batik Air Wings Air Super Air Jet | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
Sriwijaya Air | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
Trans Nusa | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
Trigana Air | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
Pelita Air | Bisa Refund via Pergiyuks | Bisa Rebook via Pergiyuks |
*Syarat & Ketentuan Refund dan Rebook akan tetap mengikuti Regulasi yang ditetapkan Pihak Maskapai Penerbangan. |
MASKAPAI INTERNASIONAL
Deskripsi
Pergiyuks menyediakan layanan berupa transaksi maskapai penerbangan untuk rute international, informasi penerbangan, informasi maskapai penerbangan, pemesanan serta pembelian tiket maskapai penerbangan rute international online dan layanan sejenis lainnya. Semua informasi berasal dari partner maskapai penerbangan dan tidak ada yang bersifat memihak salah satu partner. Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan reservasi tiket maskapai internasional di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan reservasi tiket maskapai internasional di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
- Nama penumpang yang diinput harus dipastikan sesuai dengan data passport.
- Masa berlaku passport harus minimal 6 bulan sebelum keberangkatan.
- Pastikan nomor telepon penumpang yang diinput aktif/valid untuk mengantisipasi perubahan jadwal/pembatalan dari pihak maskapai.
- Member harus melakukan pengecekan data reservasi sebelum melakukan konfirmasi issued pada Pergiyuks, jika terdapat kesalahan data bukan menjadi tanggung jawab Pergiyuks.
- Jam Operasional pemesanan tiket Internasional di Pergiyuks adalah 24 Jam selama sistem Online.
- Member dapat melakukan print tiket dari Pergiyuks setelah reservasi Issued.
- Member harus memperhatikan kembali kondisi / ketentuan tiket sebelum issued, dikarenakan ketentuan setiap kelas pada maskapai berbeda.
- Proses Issued Maskapai Internasional estimasi tiket issued adalah 10 menit s/d 1 jam setelah konfirmasi issued.
- Apabila anda melakukan reservasi harap selalu perhatikan harga yang anda pilih dikarenakan setiap harga atau kelas bersifat dinamis. Apabila terjadi perubahan harga dan anda tetap mengklik tombol booking atau issued maka kami tidak bertanggung jawab.
- Untuk melakukan issued, Pastikan deposit Anda Mencukupi.
Refund dan Rebook
Mitra dapat melakukan Pembatalan jadwal penerbangan yang telah diissued dengan ketentuan sebagai berikut:
- Pengajuan Refund/Rebook tiket Internasional dapat melalui chat whatsap dengan customer service kami dengan nomor yang sudah disedikan pada menu “BANTUAN”.
- Pengembalian uang refund setelah melalui proses pengajuan ke maskapai dengan estimasi 2 s/d 3 bulan.
- Pengembalian uang refund setelah cair dari maskapai akan ditop up ke buku saldo deposit member.
- Biaya Cancelation Fee refund bergantung pada kebijakan yang berlaku, kemungkinan akan berbeda untuk setiap maskapai.
- Biaya administrasi akan dikenakan sebesar Rp. 50.000/penumpang/rute.
- Jika terjadi force majeur atau pembatalan dari pihak maskapai, uang refund akan dikembalikan sesuai kebijakan maskapai dan akan dipotong komisi agent yang sebelumnya diberikan (recall commission).
- Refund tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).
- Syarat & Ketentuan Refund dan Rebook akan tetap mengikuti Regulasi yang ditetapkan Pihak Maskapai Penerbangan.
- Biaya Cancelation Fee, Upgrade, dan Administrasi rebook akan didebit dari buku saldo member. Pastikan saldo mencukupi.
KERETA API
Deskripsi
Pergiyuks menyediakan layanan berupa transaksi tiket kereta api, informasi keberangkatan kereta, pemesanan serta pembelian tiket kereta api online dan layanan sejenis lainnya. Semua informasi berasal dari partner PT Kereta Api. Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan reservasi tiket kereta api di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan reservasi tiket kereta api di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
- Reservasi dapat dilakukan maksimal 4 jam sebelum kereta berangkat.
- Harga dan ketersediaan tempat duduk sewaktu-waktu dapat berubah.
- Tiket yang sudah dibeli tidak dapat di reschedule, refund atau cancel melalui Pergiyuks.
- Perubahan dan pembatalan tiket yang sudah dibeli hanya dapat dilakukan secara langsung di stasiun dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada PT. KAI.
- Ketika pengisian identitas penumpang, nomor identitas (SIM/ KTP) haruslah nomor identitas sesungguhnya. Kesalahan atau pengisian nomor identitas dengan sembarangan akan menyebabkan penumpang tidak bisa berangkat.
- Apabila penumpang bayi, maka masukkan tanggal lahir atau NIK pendamping atau orang tuanya.
- No Handphone / Telp masing-masing penumpang harus berbeda.
- Panjang nama penumpang maksimal adalah 25 karakter.
- Semua penumpang berusia diatas 17 tahun wajib menunjukan bukti identitas diri yang resmi saat akan memasuki gerbang keberangkatan. Untuk penumpang kereta dibawah 17 tahun yang belum memiliki KTP wajib membawa kartu pelajar, kartu keluarga atau kartu identitas lainnya.
- Berat bagasi tangan yang boleh dibawa ke dalam kabin kereta untuk tiap penumpang maksimum 20 Kg dengan volume maksimum 100 dm3.
- Kesalahan pengisian data nama dan nomor identitas bukan menjadi tanggungjawab Pergiyuks.
- Reservasi kereta api melalui Pergiyuks tunduk dan terikat dengan ketentuan reservasi yang diberlakukan oleh PT Kereta Api.
- ukti pembelian di Pergiyuks harus ditukarkan tiket resmi PT KAI di staisun terdekat paling lambat 1 Jam sebelum keberangkatan.
- Penumpang dewasa dan anak (3 tahun keatas) dikenakan tarif penuh pada semua kelas pelayanan.
- Penumpang bayi (infant) 2 bulan sampai 36 bulan (3 tahun) tidak mengambil tempat duduk, dan tidak dikenakan biaya (FREE) setiap 1 tiket penumpang dewasa.
Pulsa dan Tagihan
Deskripsi
Pergiyuks menyediakan layanan berupa transaksi PPOB (Payment Point Online Bank). Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan transaksi PPOB di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
Beberapa ketentuan umum dalam melakukan transaksi PPOB di Pergiyuks adalah sebagai berikut:
- Pastikan ID pelanggan yang anda masukkan telah benar sebelum melanjutkan proses pembelian.
- Pembelian pulsa elektrik untuk nomor dan nominal yang sama tidak dapat dilakukan pada jam yang sama. Jika anda ingin membeli pulsa untuk nomor dan nominal yang sama, silahkan dilakukan pada jam yang berbeda.
- Transaksi Pulsa Elektrik, PLN Prabayar & PLN Pascabayar tidak dapat dilakukan di waktu maintenance periode, yaitu setiap hari pukul 23:00 WIB - 01.00 WIB dini hari keesokan harinya.
- Jika anda salah memasukkan ID pelanggan dan proses pembelian telah sukses maka transaksi tersebut tidak bisa di batalkan / refund.
- Ketika proses pembelian gagal secara otomatis saldo yang terpotong akan di refund maksimal 1 x 24 jam.
HOTEL
Deskripsi
Pergiyuks menyediakan layanan transaksi voucher hotel secara online. Proses pemesanan dilakukan di sistem Pergiyuks dan pembayaran transaksi voucher hotel akan langsung memotong saldo deposit.
Beberapa ketentuan umum adalah sebagai berikut :
Beberapa ketentuan umum adalah sebagai berikut :
- Anda dapat menentukan tanggal Checkin dan Checkout pada saat pencarian hotel.
- Pemesanan kamar hotel maksimal adalah 5 kamar.
- Pemilihan tipe tempat tidur (bed type, yaitu Double or Twin) bersifat permintaan (request) dan akan dikonfirmasikan oleh Pihak Hotel pada saat kedatangan (check in) sesuai dengan ketersediaan.
- Ketentuan mengenai pembatalan atau perubahan reservasi mengikuti kebijakan dari masing-masing hotel.
DEPOSIT
Deskripsi
Pergiyuks menggunakan sistem deposit saldo untuk memudahkan Mitra melakuan transaksi di Pergiyuks. Kami memiliki rekening yang dapat anda pilih untuk melakukan topup deposit, yaitu:
Ketentuan Topup Deposit
Pelayanan deposit 24 jam hanya dapat dilakukan sepanjang Internet Banking masih dapat diakses secara ONLINE. Sistem Internet Banking bank umumnya menjadwalkan fase OFFLINE setiap harinya untuk proses internal bank. Selama fase offline maka Form Top Up Deposit akan ditutup sampai sistem bank kembali normal.Berikut kami tuliskan saat Internet Banking umumnya mengalami fase OFFLINE :
Mandiri & BNI
1. Senin - Jumat: 21.00 WIB - 05.00 WIB esok hari.
2. Sabtu - Minggu: 21.00 WIB - 05.00 WIB esok hari.
BCA
1. Senin - Jumat: 21.00 WIB - 02.00 WIB esok hari.
2. Sabtu - Minggu: 21.00 WIB - 02.00 WIB esok hari.
Beberapa ketentuan-ketentuan untuk Top Up deposit adalah sebagai berikut:
- Silahkan mengisi form deposit terlebih dahulu sebelum melakukan transfer pada menu Top Up Deposit untuk mendapatkan kode unik.
- Konfirmasi top up Anda akan masuk ke database kami dan akan diproses setelah uang Anda transfer. Maksimal 2 jam setelah Anda mengisi form deposit.
- Form top up akan ter-cancel secara otomatis jika Anda tidak melakukan transfer lebih dari 2 jam dan Anda harus mengisi form top up kembali untuk mendapatkan nominal yang harus Anda transfer yang baru.
- Jika di luar jam-jam tersebut Bank mengalami gangguan, maka otomatis kami akan melakukan Top Up deposit setelah sistem pada Internet Banking kembali normal.
- Perusahaan hanya akan memproses penambahan deposit apabila dana Top Up sudah dinyatakan "masuk ke rekening deposit" oleh pihak Pergiyuks.
- Nominal yang dimasukkan untuk pengisian form Top Up Deposit minimum adalah IDR 50.000 dan harus kelipatan 50.000.
- Untuk mempermudah, mempercepat dan memastikan verifikasi transfer deposit yang anda lakukan, maka jumlah yang harus anda transfer harus sesuai dengan nominal yang tampil disistem saat pengisian form Top Up Deposit. Semua transferan yang tidak dapat kami identifikasi dengan tepat akan kami pending.
- Saldo deposit anda hanya dapat digunakan untuk transaksi produk yang ada di Pergiyuks dan tidak dapat dicarikan.